Une question concernant votre commande, votre livraison, un produit ou votre service après-vente ? Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous aider à trouver une réponse adaptée à votre demande.
1. Nous contacter
L'e-mail est notre moyen de contact privilégié. Vous pouvez nous écrire pour toute question concernant vos achats, vos commandes ou nos services.
Téléphone
+1 (361) 638-2517
Vous pouvez également nous contacter par téléphone pour toute demande liée à votre expérience d'achat.
Adresse
2117 Saint Charles Dr, Portland, TX 78374, United States
2. Horaires
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 18:00 (CET/CEST).
Vous pouvez envoyer un e-mail à tout moment. Les demandes sont traitées pendant nos horaires d'ouverture.
3. Pour les demandes concernant une commande
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus facilement, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande et l'adresse e-mail associée à celle-ci.
Pour une question concernant la livraison, vous pouvez également communiquer votre numéro de suivi lorsqu'il est disponible. Si votre demande concerne un produit endommagé pendant le transport, vous pouvez joindre des photos du produit et de son emballage afin de faciliter l'examen de votre demande.
Ne communiquez pas par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe bancaire, votre code de paiement, votre code de vérification reçu par SMS ou tout autre identifiant de sécurité sensible.
4. Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à une commande, au suivi d'une livraison, aux informations sur un produit, à un retour ou un remboursement, à l'annulation d'une commande, à une adresse de livraison ou à un problème rencontré lors de la réception de votre commande.
Pour connaître les règles détaillées applicables aux retours, remboursements, annulations et livraisons, nous vous invitons à consulter les pages correspondantes de notre site.
5. Livraison en France
Nous proposons la livraison de nos meubles dans toute la France.
Pour connaître les informations détaillées concernant les frais de livraison, le traitement des commandes, les délais de transport, les transporteurs et le suivi des colis, veuillez consulter notre politique d'expédition et de livraison.
6. Informations utiles
Lorsque vous nous contactez au sujet d'une commande, des informations précises et à jour nous permettent de retrouver plus facilement votre dossier et de traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions de privilégier l'e-mail pour les demandes nécessitant la vérification d'informations relatives à une commande.
7. Informations de contact
Elaririadane
Site web : elaririadane.com
Adresse e-mail : hello@elaririadane.com
Téléphone : +1 (361) 638-2517
Adresse : 2117 Saint Charles Dr, Portland, TX 78374, United States
Zone de livraison : toute la France
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 18:00 (CET/CEST)